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教材名称：《护理学导论》

主编：李小妹、冯先琼

出版社：人民卫生出版社

版次时间：2022年1月1日

书刊号：ISBN：9787117325332

目 录

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一、精准匹配教材，一站式学习解决方案 

二、题库核心优势 

一、 单项选择题（60题） 

二、 多项选择题（40题） 

三、 判断题（40题） 

四、填空题（40题） 

五、名词解释题（40题） 

六、 简答题（40题） 

七、 论述题（15题） 

八、 材料分析题（5题） 

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第5章试卷-章节练习

第五章 护患关系与人际沟通 / 74

　 第一节　 人际关系 / 75

　 第二节　 护患关系 / 81

　 第三节　 人际沟通 / 84

　 第四节　 护理工作中的沟通 / 90

一、单项选择题（60题）

1.人际关系的互动性是指？

A.人际关系中的角色和期望通常是清晰明确的      B.个体间的交往是相互影响、相互作用的

C.人际关系的发展是一个逐步深化的过程      D.人际关系受到多种因素的影响

正确答案：B

解析：互动性是指人际关系中，个体间的交往是相互影响、相互作用的。

2.下列哪项不属于护患关系的特点？

A.工作性      B.专业性

C.连续性      D.帮助性

正确答案：C

解析：护患关系是一种工作关系、专业性关系及帮助性关系，但通常是短暂的，而非连续性。

3.护患关系中的非技术性关系不包括？

A.道德关系      B.利益关系

C.法律关系      D.技术性关系

正确答案：D

解析：非技术性关系主要包括道德关系、利益关系、法律关系等，而技术性关系是指护患双方在一系列的护理技术活动中所建立起来的帮助性关系。

4.护患关系建立与发展的基础是？

A.相互尊重      B.文化差异

C.专业技术      D.共同面对疾病

正确答案：A

解析：护患关系是在护士与患者相互尊重并接受彼此文化差异的基础上形成和发展的。

5.下列哪项不属于人际沟通的功能？

A.信息交流      B.心理保健

C.自我封闭      D.关系建立与协调

正确答案：C

解析：人际沟通具有信息交流、心理保健、自我认知和关系建立与协调等功能，而自我封闭并不属于人际沟通的功能。

6.在护患沟通中，哪种沟通层次涉及个人观点和判断的分享？

A.一般性沟通      B.事务性沟通

C.分享性沟通      D.情感性沟通

正确答案：C

解析：分享性沟通除了信息传递，还涉及个人观点和判断的分享。

7.护士与患者之间的法律关系是指？

A.护士帮助患者自我恢复      B.患者支付费用后，护士提供护理服务

C.护士教会患者做什么      D.护士为患者做什么

正确答案：B

解析：患者接受护理和护理人员从事护理活动都受到法律保护，患者支付费用后，护士提供护理服务，体现了双方的法律关系。

8.护患关系的动态性是指？

A.人际关系中的角色和期望通常是清晰明确的      B.护患关系随着时间和情境的变化而不断调整和演变

C.人际关系的发展是一个逐步深化的过程      D.人际关系受到多种因素的影响

正确答案：B

解析：护患关系的动态性是指护患关系随着时间和情境的变化而不断调整和演变。

9.下列哪种护患关系模式适用于昏迷、休克的患者？

A.主动-被动型      B.指导-合作型

C.共同参与型      D.双向活动型

正确答案：A

解析：主动-被动型护患关系模式适用于昏迷、休克等无法表达自身愿望的患者。

10.在护患沟通中，哪项不属于非语言性沟通？

A.面部表情      B.目光的接触

C.口头语言      D.身体的姿势

正确答案：C

解析：非语言性沟通包括面部表情、目光的接触、身体的姿势等，而口头语言属于语言性沟通。

11.护患关系中的道德关系主要体现在？

A.护士的专业技术水平      B.护士对患者的关心和尊重

C.患者支付的费用      D.患者的康复情况

正确答案：B

解析：道德关系是非技术关系中最重要的内容，主要体现在护士对患者的关心和尊重上。

12.护患关系建立与发展的哪个阶段需要护士增强责任心，勤巡视？

A.观察熟悉期      B.合作信任期

C.终止评价期      D.以上均不是

正确答案：A

解析：在护患关系的观察熟悉期，护士需要增强责任心，勤巡视，以更好地了解患者并建立良好的护患关系。

13.下列哪项不属于护患关系中的非技术性关系？

A.利益关系      B.法律关系

C.技术性关系      D.价值关系

正确答案：C

解析：技术性关系是指护患双方在一系列的护理技术活动中所建立起来的帮助性关系，属于技术性关系，而非非技术性关系。

14.在护患沟通中，哪种沟通方式的信息来源最丰富？

A.触摸、手势      B.面部表情

C.目光的接触      D.身体的姿势

正确答案：B

解析：面部表情是非语言沟通中最丰富的表达，能够传递丰富的情感和信息。

15.下列关于护患关系的说法，对的是？

A.护患关系是一种连续性的人际关系      B.护患关系仅涉及护士与患者之间的技术交往

C.护患关系是一种专业性的互动关系      D.护患关系中的护士始终处于被动地位

正确答案：C

解析：护患关系是一种专业性的互动关系，通常还是多元化的，涉及多个方面的交往和关系。

16.在护理工作中，哪种沟通方式可以有效增强患者的信任感？

A.书面沟通      B.非语言沟通

C.单向沟通      D.面对面口头沟通

正确答案：D

解析：面对面口头沟通能够即时反馈，建立眼神和肢体语言等非语言联系，有助于增强患者的信任感。

17.下列哪项不是影响护患沟通的因素？

A.护士的专业知识      B.患者的文化背景

C.沟通环境的选择      D.护士的个人情绪

正确答案：A

解析：护士的专业知识通常有助于沟通，但不是影响沟通的直接因素。文化背景、沟通环境的选择和护士的个人情绪都可能影响沟通效果。

18.在护患沟通中，护士应该采取哪种态度？

A.权威指导      B.平等尊重

C.被动倾听      D.主观臆断

正确答案：B

解析：平等尊重是护患沟通的基本原则，有助于建立良好的护患关系。

19.下列哪项不属于护理工作中沟通的目的？

A.收集患者信息      B.传递医疗信息

C.安慰患者情绪      D.促进护士职业发展

正确答案：D

解析：虽然职业发展对护士很重要，但它不是护理工作中沟通的直接目的。沟通的主要目的是收集患者信息、传递医疗信息和安慰患者情绪。

20.在护患关系中，护士的哪些行为有助于建立信任？

A.始终保持专业形象      B.避免与患者直接眼神接触

C.只进行必要的医疗沟通      D.对患者的问题不予回应

正确答案：A

解析：始终保持专业形象，以真诚、专业的态度对待患者，有助于建立信任。避免眼神接触、只进行必要的医疗沟通和不予回应患者问题都不利于信任的建立。

21.下列哪项不是护患沟通中的障碍？

A.语言差异      B.文化背景不同

C.护士的专业知识不足      D.患者情绪不稳定

正确答案：C

解析：护士的专业知识不足可能会影响沟通效果，但它本身不是沟通的直接障碍。语言差异、文化背景不同和患者情绪不稳定都是护患沟通中的常见障碍。

22.在护理工作中，如何有效处理患者的抱怨？

A.立即反驳患者的观点      B.耐心倾听，积极回应

C.置之不理，避免冲突      D.寻求第三方介入解决

正确答案：B

解析：耐心倾听，积极回应患者的抱怨是有效处理患者抱怨的关键。立即反驳、置之不理或寻求第三方介入都可能加剧冲突。

23.下列哪项不是护理工作中沟通的原则？

A.准确性      B.及时性

C.主观性      D.保密性

正确答案：C

解析：沟通应遵循准确性、及时性和保密性原则。主观性可能导致误解和冲突，不是沟通的原则。

24.在护患沟通中，护士如何表达同理心？

A.忽视患者的感受      B.强调自己的经验

C.站在患者的角度思考问题      D.对患者的问题进行评判

正确答案：C

解析：同理心是指理解并分享他人的感受。站在患者的角度思考问题有助于表达同理心。

25.下列哪项不是护理工作中沟通的技巧？

A.保持眼神接触      B.使用专业术语

C.倾听时给予反馈      D.注意语速和音量

正确答案：B

解析：使用专业术语可能使患者感到困惑，不利于沟通。保持眼神接触、倾听时给予反馈和注意语速、音量都是有效的沟通技巧。

26.在护患关系中，护士应如何对待患者的隐私？

A.随意讨论患者的隐私      B.在必要时向他人透露患者隐私

C.严格保密患者的隐私      D.利用患者隐私进行学术研究

正确答案：C

解析：护士应严格保密患者的隐私，尊重患者的权利。

27.下列哪项不是护理工作中建立良好护患关系的关键？

A.尊重患者的意愿      B.关心患者的需求

C.展示自己的权威地位      D.提供个性化的护理服务

正确答案：C

解析：展示自己的权威地位不是建立良好护患关系的关键。相反，尊重患者的意愿、关心患者的需求和提供个性化的护理服务有助于建立良好的护患关系。

28.在护理工作中，护士应如何处理患者的不同意见？

A.强制患者接受自己的观点      B.尊重患者的意见，进行解释和沟通

C.立即寻求医生或其他专业人士的帮助      D.对患者的不同意见不予理睬

正确答案：B

解析：尊重患者的意见，进行解释和沟通是处理患者不同意见的有效方式。强制患者接受观点、寻求他人帮助或不予理睬都可能加剧冲突。

29.下列哪项不是护理工作中沟通的作用？

A.促进患者康复      B.提高护理质量

C.增强护士的职业成就感      D.解决所有医疗纠纷

正确答案：D

解析：虽然沟通在解决医疗纠纷中起着重要作用，但它不能解决所有医疗纠纷。沟通的主要作用是促进患者康复、提高护理质量和增强护士的职业成就感。

30.在护理工作中，护士应如何促进与患者的沟通？

A.避免与患者直接接触      B.使用简单易懂的语言

C.只进行必要的医疗沟通，避免闲聊      D.对患者的沟通需求不予回应

正确答案：B

解析：使用简单易懂的语言有助于患者理解，促进沟通。避免直接接触、只进行必要沟通或不予回应患者的沟通需求都不利于沟通的进行。

31.在护理工作中，哪种沟通方式有助于建立和谐的护患关系？

A.命令式沟通      B.开放式沟通

C.封闭式沟通      D.批评式沟通

正确答案：B

解析：开放式沟通鼓励患者表达自己的想法和感受，有助于建立和谐的护患关系。命令式、封闭式和批评式沟通都可能阻碍护患关系的建立。

32.下列哪项不是护理工作中沟通的基本原则？

A.真诚原则      B.尊重原则

C.保密原则      D.服从原则

正确答案：D

解析：真诚、尊重和保密是护理工作中沟通的基本原则。服从原则并不是沟通的基本原则，而是指在执行医嘱或医院规章制度时的态度。

33.在护患沟通中，护士如何体现对患者的尊重？

A.打断患者的陈述      B.忽视患者的感受

C.认真倾听患者的陈述      D.对患者的问题敷衍了事

正确答案：C

解析：认真倾听患者的陈述是护士体现对患者尊重的重要方式。打断陈述、忽视感受或敷衍了事都是对患者不尊重的表现。

34.下列哪项不是影响护患沟通效果的因素？

A.护士的沟通技巧      B.患者的心理状态

C.医院的设施环境      D.患者的疾病类型

正确答案：D

解析：护士的沟通技巧、患者的心理状态和医院的设施环境都可能影响护患沟通的效果。而患者的疾病类型本身并不直接影响沟通效果，但可能通过影响患者的心理状态间接影响沟通。

35.在护理工作中，护士如何有效应对患者的负面情绪？

A.忽视患者的情绪      B.立即寻求医生帮助

C.耐心倾听，给予安慰      D.对患者的情绪进行评判

正确答案：C

解析：耐心倾听，给予安慰是护士有效应对患者负面情绪的重要方式。忽视情绪、立即寻求医生帮助或对患者情绪进行评判都可能加剧患者的负面情绪。

36.下列哪项不是护理工作中沟通的技巧？

A.保持适当的目光接触      B.使用恰当的肢体语言

C.避免使用专业术语      D.给予患者充分的表达时间

正确答案：C

解析：虽然避免使用过于复杂的专业术语有助于患者理解，但适当的专业术语使用也是必要的，以便准确传达医疗信息。因此，不能说完全避免使用专业术语是沟通技巧。保持目光接触、使用肢体语言、给予患者表达时间都是有效的沟通技巧。

37.在护患关系中，护士如何表达对患者的关心？

A.只关注患者的身体状况      B.询问患者的日常生活和感受

C.对患者的情绪问题不予回应      D.只关注患者的治疗方案

正确答案：B

解析：询问患者的日常生活和感受是护士表达对患者关心的重要方式。只关注身体状况、对患者的情绪问题不予回应或只关注治疗方案都可能让患者感到被忽视。

38.下列哪项不是护理工作中沟通的目的之一？

A.传递医疗信息      B.增进护患关系

C.促进患者康复      D.展示护士的专业水平

正确答案：D

解析：传递医疗信息、增进护患关系和促进患者康复都是护理工作中沟通的目的。而展示护士的专业水平虽然重要，但并非沟通的直接目的，而是沟通过程中的一个可能结果。

39.在护患沟通中，护士如何确保信息的准确性？

A.只传达医生的信息，不加入自己的理解      B.随意解释医生的信息

C.对患者的疑问进行模糊回答      D.仔细核对信息，确保无误后传达

正确答案：D

解析：仔细核对信息，确保无误后传达是护士在护患沟通中确保信息准确性的重要方式。只传达医生信息而不加入理解可能导致信息传递的片面性；随意解释或模糊回答都可能误导患者。

40.下列哪项不是护理工作中沟通时需要注意的方面？

A.尊重患者的文化背景      B.避免使用过于复杂的语言

C.始终保持专业形象      D.强行推销医疗产品或服务

正确答案：D

解析：尊重患者的文化背景、避免使用过于复杂的语言和始终保持专业形象都是护理工作中沟通时需要注意的方面。而强行推销医疗产品或服务则违背了沟通的基本原则，可能导致患者的不满和信任危机。