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教材名称：《管理学——原理与方法》（第七版）

主编：周三多

出版社：复旦大学出版社

版次时间：2018年

书刊号：ISBN：9787309136340

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第9章试卷-章节练习

第九章组织设计

第一节组织设计概述

第二节组织设计的影响因素分析

第三节部门化

第四节集权与分权

读书提示

复习思考题

一、单项选择题（60题）

1. 组织设计的实质是对管理人员的管理劳动进行（ ）的分工。

A. 横向                  B. 纵向

C. 横向和纵向            D. 都不对

正确答案：C

解析：组织设计的实质是对管理人员的管理劳动进行横向和纵向的分工。横向分工是指将管理职责按照不同的专业领域或职能进行划分，形成不同的管理部门；纵向分工则是指按照组织的层级结构，将管理职责从高层管理者逐步分解到基层管理者。

2. 管理幅度是指（ ）。

A. 主管直接领导的下属数量        B. 主管的职位高低

C. 下属的工作能力                D. 组织的层级数量

正确答案：A

解析：管理幅度是指主管直接领导的下属数量。它反映了主管能够有效管理和监督的下属人数，是设计组织结构时需要考虑的重要因素。

3. 管理层次与管理幅度之间的关系是（ ）。

A. 正比关系             B. 反比关系

C. 无关                 D. 都不对

正确答案：B

解析：管理层次与管理幅度之间存在反比关系。即管理幅度越大，管理层次就越少；反之，管理幅度越小，管理层次就越多。

4. 扁平结构形态的特点是（ ）。

A. 管理幅度大，管理层次多              B. 管理幅度小，管理层次少

C. 管理幅度大，管理层次少              D. 管理幅度小，管理层次多

正确答案：C

解析：扁平结构形态是指管理幅度较大，管理层次较少的一种组织结构形态。这种结构有利于信息的快速传递和问题的及时解决。

5. 锥形结构形态的优点是（ ）。

A. 信息传递速度快                                        

B. 有利于下属主动性和首创精神的发挥

C. 主管可以仔细研究从下属得到的有限信息，并对每个下属详细指导

D. 都不对

正确答案：C

解析：锥形结构形态（即金字塔形结构）的优点是主管可以仔细研究从下属得到的有限信息，并对每个下属进行详细指导。但其缺点是信息传递速度慢，且容易失真。

6. 下列哪个因素通常会影响管理幅度？（ ）

A. 下属的工作能力             B. 主管的职位高低

C. 组织的外部环境             D. 都不对

正确答案：A

解析：下属的工作能力是影响管理幅度的重要因素之一。如果下属具备符合要求的能力，可以在很多问题上根据自己符合组织要求的主见去解决，从而减少占用上司的时间和向上司请示的频率，进而扩大管理幅度。

7. 职能部门化的优点不包括（ ）。

A. 有利于维护最高行政指挥的权威              B. 有利于工作人员培训和技术水平的提高

C. 有利于企业及时调整生产方向                D. 带来专业化分工的好处

正确答案：C

解析：职能部门化是根据业务活动的相似性设立管理部门的一种组织形式。其优点包括有利于维护最高行政指挥的权威、有利于工作人员培训和技术水平的提高以及带来专业化分工的好处。而有利于企业及时调整生产方向是产品部门化的优点。

8. 产品部门化的局限性不包括（ ）。

A. 要有多个人去管理各个产品部               B. 影响企业的统一指挥

C. 各部门之间的活动不协调                   D. 有利于高层管理人才的培养

正确答案：D

解析：产品部门化的局限性包括要有多个人去管理各个产品部、影响企业的统一指挥以及各部门之间的活动不协调等。而有利于高层管理人才的培养是产品部门化的优点。

9. 矩阵组织的优点是（ ）。

A. 结构简单，权力集中                        B. 可在短期内完成重要的任务

C. 各部门间的协同比较困难                    D. 都不对

正确答案：B

解析：矩阵组织是由纵向管理部门和横向管理部门交叉形成的组织结构形式。其优点是适应性强、机动灵活、富有弹性，可在短期内完成重要的任务。

10. 下列哪个原则要求组织中的成员只能接受一个上司的领导？（ ）

A. 因人设职原则                   B. 权责对等原则

C. 命令统一原则                   D. 都不对

正确答案：C

解析：命令统一原则要求组织中的成员只能接受一个上司的领导，以避免多头指挥和混乱。

11. 组织设计的任务不包括（ ）。

A. 提供组织结构系统图                  B. 编制职务说明书

C. 制定组织战略                         D. 都不对

正确答案：C

解析：组织设计的任务包括提供组织结构系统图和编制职务说明书等，但不包括制定组织战略。组织战略是组织设计的依据之一，而不是组织设计的任务。

12. 下列哪个因素不属于影响管理幅度的工作条件？（ ）

A. 助手的配备情况               B. 信息手段的配备情况

C. 主管的职位高低               D. 工作地点的相近性

正确答案：C

解析：影响管理幅度的工作条件包括助手的配备情况、信息手段的配备情况以及工作地点的相近性等。而主管的职位高低属于影响管理幅度的个人因素之一，不属于工作条件。

13. 组织的外部环境可以分为（ ）。

A. 任务环境和一般环境               B. 内部环境和外部环境

C. 政治环境和经济环境               D. 都不对

正确答案：A

解析：组织的外部环境可以分为任务环境和一般环境。任务环境是指对组织实现其目标的能力具有直接影响的部门或利益相关者；一般环境则是指对企业的日常经营没有直接影响，但对企业和企业的任务环境有影响的要素（如宏观PEST因素）。

14. 保守型战略的企业在组织设计上往往强调（ ）。

A. 分权的控制                     B. 规范化较低的组织结构

C. 高度的集权控制                 D. 都不对

正确答案：C

解析：保守型战略的企业领导可能认为企业面临的环境是较为稳定的，需求不再有大的增长变化。因此，在组织设计上往往强调高度的集权控制、规范化的规章和程序等。

15. 信息技术的发展对组织结构的影响不包括（ ）。

A. 使组织结构呈现扁平化趋势           B. 加强企业内部各部门间的协调

C. 增加组织的层级数量                 D. 提高专业人员比率

正确答案：C

解析：信息技术的发展对组织结构产生了深远影响，包括使组织结构呈现扁平化趋势、加强企业内部各部门间的协调、要求给下属以较大的工作自主权以及提高专业人员比率等。而增加组织的层级数量与信息技术的发展趋势相悖。

16. 在组织设计中，强调以工作为中心，依据工作的需要来设置部门的是（ ）。

A. 职能部门化              B. 产品部门化

C. 流程部门化              D. 顾客部门化

正确答案：C

解析：流程部门化是组织设计的一种方式，它强调以工作流程为中心来设置部门，确保工作的顺畅进行和效率的提升。若书中未直接提及，则职能部门化也是最接近以工作（或职能）为中心的部门设置方式。

17. 当企业面临快速变化的市场环境时，组织设计应更倾向于（ ）。

A. 集权化                B. 分权化

C. 规范化                D. 专业化

正确答案：B

解析：在快速变化的市场环境中，企业需要灵活应对，快速决策。分权化的组织设计能够赋予下层管理者更多的决策权，使他们能够迅速响应市场变化。

18. 下列哪项不是矩阵式组织结构的优点？（ ）

A. 灵活性强                         B. 有利于加强各职能部门之间的协作配合

C. 有利于提高组织的稳定性           D. 有利于资源的共享

正确答案：C

解析：矩阵式组织结构虽然具有灵活性强、有利于加强各职能部门之间的协作配合和资源共享等优点，但由于其双重领导的特点，往往导致组织稳定性相对较差。

19. 在组织设计中，跨度原则主要解决的是（ ）问题。

A. 组织层次               B. 管理幅度

C. 职权划分               D. 部门设置

正确答案：B

解析：跨度原则，即管理幅度原则，主要解决的是主管人员直接有效管理的下属数量问题。它决定了组织层次的多少和管理效率的高低。

20. 下列哪项是职能部门化的局限性？（ ）

A. 不利于维护最高行政指挥的权威             B. 不利于工作人员的培训和技术提高

C. 部门之间的活动可能不协调                 D. 不利于专业化分工

正确答案：C

解析：职能部门化虽然有利于专业化分工和维护最高行政指挥的权威，但也可能导致部门之间的活动不协调，因为各部门可能只关注自己的职能领域，而忽视整体组织的协同。

21. 在组织变革中，从职能制结构向事业部制结构转变，主要体现了（ ）的变化。

A. 管理幅度                   B. 管理层次

C. 组织结构形式               D. 职权划分

正确答案：C

解析：从职能制结构向事业部制结构转变，是组织结构形式的一种根本性变化。职能制结构强调按职能划分部门，而事业部制结构则强调按产品或地区划分相对独立的经营单位。

22. 下列哪项不是组织设计的基本原则？（ ）

A. 统一指挥原则               B. 控制幅度原则

C. 权责对等原则               D. 因人设职原则

正确答案：D

解析：组织设计的基本原则包括统一指挥原则、控制幅度原则（即管理幅度原则）、权责对等原则等。而因人设职原则并不是组织设计的基本原则，相反，组织设计应该根据组织的需要和目标来设置职位，而不是根据个人的情况来设置。

23. 在组织设计中，强调以顾客为中心，依据顾客的需求来设置部门的是（ ）。

A. 职能部门化             B. 产品部门化

C. 顾客部门化             D. 流程部门化

正确答案：C

解析：顾客部门化是组织设计的一种方式，它强调以顾客为中心，根据顾客的需求来设置部门，以更好地满足顾客的需求和提高顾客满意度。

24. 下列哪项是锥形结构的优点？（ ）

A. 信息传递速度快                          B. 管理层次少

C. 有利于下属的主动性和首创精神的发挥      D. 主管可以对下属进行详细的指导和监督

正确答案：D

解析：锥形结构（金字塔形结构）的优点是主管可以对下属进行详细的指导和监督，因为管理层次较多，主管能够更深入地了解下属的工作情况和问题，并给予及时的指导和帮助。

25. 在组织设计中，为了确保组织的稳定性和效率，需要遵循的原则不包括（ ）。

A. 目标统一原则              B. 精简高效原则

C. 因事设职原则              D. 权力分散原则

正确答案：D

解析：在组织设计中，为了确保组织的稳定性和效率，需要遵循目标统一原则、精简高效原则、因事设职原则等。而权力分散原则并不是组织设计需要遵循的原则，相反，组织设计需要在一定程度上集中权力，以确保组织的统一指挥和协调。

26. 下列哪项是组织设计的主要任务之一？（ ）

A. 制定组织战略                 B. 确定组织目标

C. 提供组织结构系统图           D. 进行市场调研

正确答案：C

解析：组织设计的主要任务之一是提供组织结构系统图，以清晰地展示组织的层次、部门、职位和职权关系等。而制定组织战略、确定组织目标和进行市场调研虽然与组织设计有关，但并不是组织设计的主要任务。

27. 在组织设计中，强调以地区为中心，依据地区的差异来设置部门的是（ ）。

A. 地区部门化                B. 职能部门化

C. 产品部门化                D. 顾客部门化

正确答案：A

解析：地区部门化是组织设计的一种方式，它强调以地区为中心，根据地区的差异来设置部门，以更好地适应不同地区的市场环境和顾客需求。

28. 下列哪项不是扁平化组织结构的特点？（ ）

A. 管理层次少                B. 管理幅度大

C. 信息传递速度快            D. 决策集中化

正确答案：D

解析：扁平化组织结构的特点是管理层次少、管理幅度大、信息传递速度快等。而决策集中化并不是扁平化组织结构的特点，相反，扁平化组织结构往往强调分权化和决策的灵活性。

29. 在组织设计中，为了确保组织的适应性和灵活性，可以采取的策略是（ ）。

A. 增加管理层次                   B. 缩小管理幅度

C. 实行矩阵式组织结构             D. 强化职能部门化

正确答案：C

解析：实行矩阵式组织结构是组织设计中为了确保组织的适应性和灵活性可以采取的一种策略。矩阵式组织结构结合了职能部门化和产品部门化的优点，既保持了职能部门的专业性，又增强了产品部门的灵活性和适应性。

30. 下列哪项是组织变革中可能遇到的阻力之一？（ ）

A. 技术阻力                   B. 经济阻力

C. 心理阻力                   D. 政治阻力

正确答案：C

解析：在组织变革中，可能会遇到各种阻力，其中心理阻力是常见的一种。心理阻力主要来自于组织成员对变革的恐惧、不安和抵触情绪等。为了克服这种阻力，组织需要采取有效的沟通和激励措施，增强组织成员对变革的理解和接受程度。

31. 在组织设计中，跨部门协作团队的主要目的是（ ）。

A. 提高部门间的竞争                   B. 增强部门间的壁垒

C. 促进部门间的沟通与合作             D. 减少部门间的人员流动

正确答案：C

解析：跨部门协作团队的主要目的是促进不同部门之间的沟通与合作，通过共同的目标和任务，加强部门间的联系，提高整体组织的效率和效果。

32. 下列哪项不是组织结构设计时需要考虑的外部因素？（ ）

A. 市场环境               B. 技术发展

C. 企业文化               D. 法律法规

正确答案：C  

解析：组织结构设计时需要考虑的外部因素包括市场环境、技术发展、法律法规等，而企业文化是内部因素，对组织结构设计有重要影响，但不属于外部因素。

33. 在组织设计中，直线制组织结构的优点是（ ）。

A. 结构复杂，管理细致          B. 权力集中，指挥统一

C. 部门间协调容易              D. 有利于培养专业人才

正确答案：B

解析：直线制组织结构的优点是权力集中，指挥统一，决策迅速，责任明确。但其缺点是组织结构简单，对管理者要求较高，且部门间协调可能较困难。

34. 下列哪项是事业部制组织结构的缺点？（ ）

A. 不利于调动下层的积极性        B. 不利于灵活调整经营策略

C. 管理费用较高                  D. 不利于专业化分工

正确答案：C

解析：事业部制组织结构的缺点包括管理费用较高，因为需要设置多个事业部，每个事业部都有自己的管理机构和人员；同时，事业部之间可能存在竞争和资源浪费。但其优点是能够调动下层的积极性，灵活调整经营策略，并实现专业化分工。

35. 在组织设计中，模拟分权制组织结构适用于（ ）。

A. 小型企业                      B. 大型联合性企业

C. 创业型企业                    D. 服务型企业

正确答案：B

解析：模拟分权制组织结构是一种介于直线职能制和事业部制之间的组织结构形式，它适用于大型联合性企业，特别是那些不能采用事业部制，但又需要借鉴事业部制优点的企业。

36. 下列哪项不是组织变革的内部动力？（ ）

A. 组织战略的调整                 B. 技术革新

C. 市场竞争加剧                   D. 员工素质的提高

正确答案：C

解析：组织变革的内部动力包括组织战略的调整、技术革新、员工素质的提高等。而市场竞争加剧是组织变革的外部动力，它促使组织不断适应外部环境的变化。

37. 在组织设计中，确保组织目标实现的基础是（ ）。

A. 合理的职权划分              B. 高效的沟通机制

C. 明确的组织目标            D. 完善的激励机制

正确答案：C

解析：明确的组织目标是组织设计的基础，它决定了组织的方向和使命，是组织存在和发展的根本依据。只有明确了组织目标，才能进行合理的职权划分、建立高效的沟通机制和完善的激励机制。

38. 下列哪项是组织设计中需要遵循的权变原则？（ ）

A. 根据组织目标设计组织结构          B. 根据环境变化调整组织结构

C. 根据员工能力设置职位              D. 根据领导意愿进行组织变革

正确答案：B

解析：权变原则是指组织设计应根据外部环境的变化和组织内部的情况进行灵活调整。因此，根据环境变化调整组织结构是组织设计中需要遵循的权变原则。

39. 在组织变革中，解冻阶段的主要任务是（ ）。

A. 制定变革计划                  B. 打破现有状态

C. 实施变革措施                  D. 巩固变革成果

正确答案：B

解析：在组织变革中，解冻阶段的主要任务是打破现有的组织状态，为变革创造条件。这一阶段需要消除组织成员的抵触情绪，增强他们对变革的接受程度。

40. 下列哪项不是矩阵式组织结构的优点？（ ）

A. 灵活性强                       B. 有利于资源共享

C. 有利于培养复合型人才           D. 管理成本低

正确答案：D

解析：矩阵式组织结构的优点包括灵活性强、有利于资源共享、有利于培养复合型人才等。但其缺点是管理成本高，因为需要设置双重领导机构，协调工作量大。