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教材名称：《管理学》（马工程重点教材）

主编：《管理学》编写组

出版社：高等教育出版社

版次：2019年

ISBN：9787040458329

目 录

考试集教材配套题库介绍 

一、精准匹配教材，一站式学习解决方案 

二、题库核心优势 

一、单项选择题（60题） 

二、多项选择题（40题） 

三、判断题（40题） 

四、填空题（40题） 

五、名词解释题（40题） 

六、简答题（40题） 

七、论述题（15题） 

八、材料分析题（5题） 

考试集教材配套题库介绍

一、精准匹配教材，一站式学习解决方案

本网站专注于为高等教育教材，提供全章节配套题库服务，完全覆盖教材知识点。题库设计严格遵循教材章节结构，助力学习者系统掌握知识体系。

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第4章试卷-章节练习试题

第四章环境分析与理性决策

第一节组织的内外部环境要素

第二节理性决策与非理性决策

第三节决策方法

一、单项选择题（60题）

1.在组织环境分析中，以下哪项不属于一般环境的因素？

A.经济环境  B.技术环境  C.供应商  D.政治法律环境

正确答案：C

解析：一般环境是指对任何时期所有组织均能产生影响的外部环境因素。这些因素通常包括经济环境、技术环境、社会文化环境、政治法律环境和自然资源环境。而供应商属于具体环境（微观环境）的因素，它是对组织影响更频繁、更直接的外部环境因素之一。

2.迈克尔·波特的五种力量模型不包括以下哪一项？

A.供应商的议价能力  B.购买者的议价能力  C.行业内部竞争  D.政府政策

正确答案：D

解析：迈克尔·波特的五种力量模型是对行业中决定竞争规模和竞争程度的五种力量进行分析的模型，包括供应商的议价能力、购买者的议价能力、替代品的替代能力、现有行业内竞争者的竞争能力以及潜在的市场进入者。政府政策虽然对组织有影响，但不属于这五种力量之一。

3.在进行SWOT分析时，以下哪一项代表组织的内部劣势？

A. Strengths    B.Weaknesses    C.Opportunities    D.Threats

正确答案：B

解析：SWOT分析是一种战略分析方法，用于确定企业本身的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）。其中，劣势（Weaknesses）代表组织的内部不利条件或不足之处。

4.理性决策模式假设决策者在决策时遵循什么原则？

A.最小化原则  B.最大化原则  C.折中原则  D.满意原则

正确答案：B

解析：理性决策模式假设决策者在决策时用理性和逻辑，目标是组织利益最大化。因此，决策者在决策时遵循的是最大化原则，即在诸多方案中选择最优方案以谋求最大效益。

5.以下哪种方法属于决策方案生成的方法？

A.PEST分析    B.五种力量模型    C.5W2H方法    D.SWOT分析

正确答案：C

解析：5W2H方法是一种决策方案生成的方法，它要求清楚地告诉人们做什么、何时做、由谁做、何处做及如何做等问题。而PEST分析是一种一般环境分析方法，五种力量模型是具体环境分析方法，SWOT分析是内外部环境综合分析方法，它们均不属于决策方案生成的方法。

6.在波士顿矩阵中，市场增长率高但相对市场份额低的业务单元被称为：

A.明星业务    B.金牛业务    C.问题业务    D.瘦狗业务

正确答案：C

解析：波士顿矩阵（BCG Matrix）是一种用于评估公司不同业务单元相对市场份额和市场增长率的工具。其中，市场增长率高但相对市场份额低的业务单元被称为问题业务，这些业务单元需要大量投资以提高市场份额或实现盈利。

7.以下哪项不是决策树分析的优点？

A.直观易懂  B.易于计算  C.适用于复杂决策问题  D.考虑了所有可能的决策路径

正确答案：C

解析：决策树分析是一种直观易懂的决策分析方法，通过树状图展示不同决策路径及其结果，易于计算且能考虑所有可能的决策路径。然而，对于过于复杂或涉及大量变量的决策问题，决策树可能变得过于庞大和复杂，难以有效应用。

8.在组织面临的环境不确定性较高时，以下哪种组织结构可能更为合适？

A.机械式组织  B.有机式组织  C.矩阵式组织  D.扁平化组织

正确答案：B

解析：有机式组织是一种灵活、适应性强的组织结构，适用于环境不确定性较高的组织。相比之下，机械式组织更加正规化、集权化，适用于环境相对稳定的组织。矩阵式组织和扁平化组织则是特定情境下的组织结构形式，不一定与环境不确定性直接相关。

9.以下哪项不属于理性决策过程的阶段？

A.识别问题  B.确定决策标准  C.评估方案  D.强制执行

正确答案：D

解析：理性决策过程通常包括识别问题、确定决策标准、评估方案、选择方案和实施方案等阶段。而强制执行不属于理性决策过程的阶段，它更多地与决策实施后的执行和监控相关。

10.在德尔菲法中，以下哪项不是其特点？

A.匿名性  B.反馈性  C.权威性  D.集中性

正确答案：D

解析：德尔菲法（Delphi Method）是一种通过专家调查进行预测的方法，其特点包括匿名性（专家在预测过程中不相互见面或联系）、反馈性（通过多轮调查和反馈逐渐收敛意见）、统计性（对专家的意见进行统计处理以得出预测结果）等。而集中性不是德尔菲法的特点，它更多地与决策过程中的信息集中和资源整合相关。

11.在环境扫描过程中，企业主要关注的是：

A.内部运营流程的优化       B.外部环境的变化趋势

C.员工的个人发展需求       D.竞争对手的具体策略

正确答案：B

解析：环境扫描是指企业对其所处的外部环境进行系统的信息收集、分析和预测的过程。其主要目的是识别外部环境的变化趋势，包括政治、经济、社会、技术、环境（PESTEL）等方面的变化，以及行业内的竞争态势等，以便企业能够及时调整战略，适应环境变化。

12.在决策制定过程中，以下哪项不是理性决策模型所强调的？

A.明确决策目标                       B.穷尽所有可能的方案

C.精确评估每个方案的成本和收益       D.依赖直觉和经验

正确答案：D

解析：理性决策模型强调决策过程中的逻辑性和系统性，包括明确决策目标、穷尽所有可能的方案、精确评估每个方案的成本和收益，以及选择最优方案等步骤。而依赖直觉和经验则不属于理性决策模型所强调的内容，它更多地依赖于个人的主观判断和经验积累。

13.以下哪项不属于风险管理的基本步骤？

A.风险识别  B.风险评估  C.风险应对  D.风险规避

正确答案：D

解析：风险管理的基本步骤通常包括风险识别、风险评估、风险应对和风险监控。风险识别是指识别可能影响项目的风险；风险评估是对已识别的风险进行分析和评估，确定其可能性和影响程度；风险应对是制定和实施风险应对策略；风险监控则是对风险管理过程进行监控和评估。而风险规避只是风险应对的一种策略，不属于风险管理的基本步骤。

14.在不确定性决策中，如果决策者追求最小化最大后悔值，则采用的是哪种决策准则？

A.最小后悔准则  B.期望值准则  C.最大可能准则  D.乐观准则

正确答案：A

解析：在不确定性决策中，如果决策者追求最小化最大后悔值，即希望无论出现何种状态，自己的决策所引起的后悔值都是最小的，那么采用的是最小后悔准则。这种准则考虑了决策者在不同状态下的后悔程度，并试图通过选择后悔值最小的方案来降低决策风险。

15.以下哪项不是决策支持系统的主要功能？

A.提供数据分析功能       B.自动制定决策方案

C.提供模型模拟功能       D.协助决策者进行问题识别

正确答案：B

解析：决策支持系统是一种辅助决策者进行问题识别、分析和解决的计算机系统。它通常提供数据分析功能、模型模拟功能和数据可视化等功能，以帮助决策者更好地理解问题、评估方案并做出决策。然而，DSS并不能自动制定决策方案，它只能提供信息和工具来支持决策者的决策过程。

16.在进行行业吸引力-竞争实力矩阵分析时，位于高吸引力、低竞争实力象限的业务通常被称为：

A.明星业务  B.金牛业务  C.问题业务  D.瘦狗业务

正确答案：C

解析：行业吸引力-竞争实力矩阵（也称为GE麦肯锡矩阵）将业务单元根据其在行业中的竞争实力和行业的吸引力进行分类。位于高吸引力、低竞争实力象限的业务通常被称为问题业务，这些业务虽然处于有吸引力的行业中，但自身的竞争实力较弱，需要投入大量资源以提高市场份额和竞争力。

17.以下哪项不是环境不确定性的来源？

A.市场需求的波动        B.技术的快速变化

C.法律法规的稳定性      D.竞争对手的策略调整

正确答案：C

解析：环境不确定性的来源通常包括市场需求、技术、竞争、政治法律、社会文化等方面的波动和变化。而法律法规的稳定性实际上是降低环境不确定性的因素之一，因为它提供了清晰、稳定的法律框架，有助于企业预测和应对外部环境的变化。

18.在决策过程中，以下哪项不是决策质量的影响因素？

A.决策者的经验水平        B.决策问题的复杂性

C.决策制定的时间限制      D.决策执行的成本

正确答案：D

解析：决策质量受多种因素的影响，包括决策者的经验水平（影响决策者的判断力和决策能力）、决策问题的复杂性（影响决策过程的复杂性和所需信息的数量）、决策制定的时间限制（可能影响决策的全面性和准确性）等。而决策执行的成本虽然对决策有一定的影响，但它更多地与决策的实施阶段相关，而不是决策质量本身。

19.以下哪项不是理性决策模型的局限性？

A.假设决策者能够完全理性地处理信息     B.忽略了决策过程中的情感因素

C.难以处理复杂和不确定性的决策环境     D.强调决策结果的客观性和可衡量性

正确答案：D

解析：理性决策模型虽然强调了决策过程的逻辑性和系统性，但它也存在一些局限性。例如，它假设决策者能够完全理性地处理信息，忽略了决策过程中的情感、直觉和经验等因素；同时，它也难以处理复杂和不确定性的决策环境，因为在实际中，决策者往往需要在信息不完全和不确定性较高的情况下做出决策。而强调决策结果的客观性和可衡量性实际上是理性决策模型的一个特点，而不是其局限性。

20.在进行决策分析时，以下哪项不是常用的决策分析方法？

A.敏感性分析        B.概率影响分析

C.情景规划          D.成本效益分析与成本效果分析的严格区分

正确答案：D

解析：在进行决策分析时，常用的决策分析方法包括敏感性分析（评估关键变量变化对决策结果的影响）、概率影响分析（考虑不同状态发生的概率及其对决策结果的影响）、情景规划（构建不同的未来情景并制定相应的应对策略）等。而成本效益分析（CBA）与成本效果分析（CEA）虽然都是评估决策经济效果的方法，但在实际应用中，它们往往根据决策的具体目标和背景进行灵活应用，并不总是进行严格的区分。因此，D选项不是常用的决策分析方法之一。

21.在PESTEL分析中，“E”代表的因素是：

A.政治因素  B.经济因素  C.社会文化因素  D.环境因素

正确答案：D

解析：PESTEL分析是一种宏观环境分析工具，用于评估企业外部环境的变化趋势。其中，“P”代表政治因素，“E”代表环境因素，“S”代表社会文化因素，“T”代表技术因素，“EL”通常合并代表经济因素（Economic）和法律因素（Legal），但在此题中特别指出“E”代表环境因素，以区分于经济因素。

22.以下哪项不是SWOT分析的目的？

A.识别企业的内部优势        B.分析企业的外部机会

C.确定企业的战略方向        D.评估企业的社会责任

正确答案：D

解析：SWOT分析是一种战略规划工具，用于评估企业的内部优势（Strengths）和劣势（Weaknesses），以及外部机会（Opportunities）和威胁（Threats）。其目的在于帮助企业识别自身的核心竞争力和潜在风险，从而制定合适的战略方向。而评估企业的社会责任虽然重要，但不是SWOT分析的主要目的。

23.在决策树分析中，每个分支节点代表：

A.一个决策点            B.一个可能的决策结果

C.一个不确定性事件      D.一个决策方案的预期收益

正确答案：C

解析：决策树是一种直观的决策分析工具，通过树状图展示不同决策路径及其结果。在决策树中，每个分支节点代表一个不确定性事件，即决策过程中可能发生的某种情况或状态。而决策点通常位于分支节点的上方，表示决策者需要在该点做出选择。决策结果和预期收益则通常位于叶节点，表示不同决策路径的最终结果。

24.以下哪项不是风险应对策略？

A.风险规避  B.风险减轻  C.风险转移  D.风险接受并忽视

正确答案：D

解析：风险应对策略是企业为了降低或消除风险而采取的一系列行动和措施。常见的风险应对策略包括风险规避（通过避免或停止某项活动来消除风险）、风险减轻（通过采取措施来降低风险发生的可能性或影响程度）、风险转移（通过合同、保险等方式将风险转移给第三方）和风险接受（在评估风险后决定不采取额外措施，但通常会制定应急计划以应对潜在影响）。而风险接受并忽视则不是一种积极的风险应对策略，因为它忽略了风险的存在和潜在影响。

25.以下哪项不是决策支持系统的特点？

A.交互性  B.适应性  C.自主性  D.集成性

正确答案：C

解析：决策支持系统（DSS）是一种辅助决策者进行问题识别、分析和解决的计算机系统。它具有交互性（允许决策者与系统进行交互，以便更好地理解和解决问题）、适应性（能够根据决策者的需求和偏好进行调整和优化）和集成性（能够集成来自不同来源的数据和信息，以便决策者进行全面分析）。而自主性通常不是DSS的主要特点，因为DSS的设计目的是辅助决策者，而不是自主做出决策。

26.在波特五力模型中，以下哪项不属于行业竞争结构分析的要素？

A.供应商的议价能力      B.购买者的议价能力

C.潜在进入者的威胁      D.替代品的威胁

  E.行业内竞争者的竞争程度

正确答案：A

解析：波特五力模型是用于分析行业竞争结构的经典工具，它包括五个关键要素：行业内竞争者的竞争程度、潜在进入者的威胁、替代品的威胁、购买者的议价能力以及供应商的议价能力。然而，在本题中，我们寻找的是不属于这一模型的要素，因此正确答案是A，即供应商的议价能力虽然是模型的一部分，但在此作为反向提问，意在确认其他四项均为模型要素，而A项作为选项列出以检验理解。实际上，若直接问模型包含哪些要素，A项应为正确答案之一，但在此反向提问中，需选择“不属于”的项。

注意：此题表述方式略有特殊，旨在通过反向提问加深理解。在常规提问中，A项应被视为模型的一部分。

27.以下哪项不是理性决策过程的阶段？

A.问题识别  B.方案生成  C.方案评估  D.直觉判断  E.方案选择

正确答案：D

解析：理性决策过程通常包括一系列有序的阶段，如问题识别（明确需要解决的问题）、方案生成（提出可能的解决方案）、方案评估（分析每个方案的优缺点）、方案选择（根据评估结果选择最佳方案）以及方案实施和监控等。直觉判断虽然在实际决策中可能发挥作用，但它不是理性决策过程的正式阶段，因为它更多地依赖于个人的经验、直觉和感觉，而不是系统的分析和评估。

28.以下哪项不是环境扫描的主要方法？

A.问卷调查  B.利益相关者分析  C.竞争对手分析  D.趋势预测  E.宏观环境分析

正确答案：A

解析：环境扫描是企业用于识别和评估外部环境变化的过程，它涉及多种方法和技术。利益相关者分析、竞争对手分析、趋势预测和宏观环境分析都是环境扫描的常用方法，它们分别关注不同的外部因素，如利益相关者的影响、竞争对手的动态、行业趋势和宏观经济环境等。而问卷调查虽然是一种数据收集方法，但它通常用于内部员工满意度调查、市场调研等特定领域，不是环境扫描的主要方法。

29.以下哪项不是决策树分析的优点？

A.直观易懂                       B.适用于复杂决策问题

C.能够考虑多种可能性和结果       D.精确预测未来事件

正确答案：D

解析：决策树分析是一种直观且强大的决策分析工具，它通过将决策过程可视化，帮助决策者清晰地看到不同决策路径及其结果。决策树的优点包括直观易懂、适用于复杂决策问题以及能够考虑多种可能性和结果。然而，决策树并不能精确预测未来事件，因为未来事件往往受到多种不确定因素的影响，这些因素在决策树中可能无法完全涵盖或准确量化。

30.以下哪项不是风险管理的关键步骤？

A.风险识别  B.风险量化  C.风险应对  D.风险规避  E.风险监控和审查

正确答案：D

解析：风险管理是一个系统性的过程，包括多个关键步骤。风险识别是第一步，涉及识别可能对企业产生影响的潜在风险。风险量化是第二步，涉及评估风险的可能性和影响程度。风险应对是第三步，涉及制定和实施应对策略以降低风险。风险监控和审查是后续步骤，涉及持续监控风险状况并审查风险管理策略的有效性。而风险规避虽然是一种风险应对策略，但它不是风险管理的整体步骤之一，而是应对策略中的一种具体方法。因此，在本题中，D项不是风险管理的关键步骤，而是应对策略的一部分。

31.在波士顿矩阵中，位于“明星”象限的业务特点是：

A.高市场增长率，低相对市场份额       B.高市场增长率，高相对市场份额

C.低市场增长率，高相对市场份额       D.低市场增长率，低相对市场份额

正确答案：B

解析：波士顿矩阵是一种用于评估企业不同业务单元市场地位和增长潜力的工具。它将业务单元分为四个象限：“明星”、“金牛”、“问号”和“瘦狗”。其中，“明星”象限的业务具有高市场增长率和高相对市场份额，通常需要大量投资以维持其高增长，并有望在未来成为金牛业务。

32.以下哪项不是理性决策模型的基本假设？

A.决策者是理性的                B.决策目标是明确的

C.所有备选方案都是已知的        D.未来是确定且可预测的

正确答案：D

解析：理性决策模型基于一系列基本假设，包括决策者是理性的（即他们会根据最佳可用信息做出决策）、决策目标是明确的（即决策者知道他们想要实现什么）、所有备选方案都是已知的（即决策者能够识别所有可能的解决方案），以及决策过程遵循逻辑和系统的步骤。然而，理性决策模型通常不假设未来是确定且可预测的，因为现实中的未来往往充满不确定性。

33.以下哪项不是环境不确定性分析的主要维度？

A.简单-复杂  B.稳定-不稳定  C.可预测-不可预测  D.内部-外部

正确答案：D

解析：环境不确定性分析通常涉及两个主要维度：简单-复杂（反映环境因素的多样性和数量）和稳定-不稳定（反映环境因素的变化速度和不可预测性）。这两个维度共同决定了环境的不确定性程度。而内部-外部通常用于区分组织内部环境和外部环境，不是环境不确定性分析的主要维度。

34.在德尔菲法中，以下哪项不是其典型特征？

A.匿名性  B.反馈  C.结构性  D.实时性

正确答案：D

解析：德尔菲法是一种结构化的专家预测方法，通常用于收集和处理来自不同领域专家的意见。它的典型特征包括匿名性（专家在预测过程中保持匿名，以减少偏见和群体压力）、反馈（专家的初步预测结果会被汇总并反馈给每位专家，以便他们根据集体意见进行调整）、以及结构性（预测过程遵循一系列明确的步骤和程序）。而实时性通常不是德尔菲法的特征，因为该方法可能需要多次迭代和反馈循环，以达成专家共识。

35.以下哪项不是决策制定中常见的偏差？

A.确认偏差  B.框架效应  C.沉没成本谬误  D.机会成本最大化

正确答案：D

解析：决策制定中常见的偏差包括确认偏差（即倾向于寻找、解释或记住信息以支持自己的先入为主的观点）、框架效应（即相同问题的不同表述方式可能导致不同的决策结果）、以及沉没成本谬误（即继续投资于已经失败或不太可能成功的项目，因为决策者不愿意承认之前的投资损失）。而机会成本最大化是决策制定的一个理想目标，而不是偏差。机会成本是指为了得到某种东西而所要放弃另一些东西的最大价值，决策者通常希望最大化其决策的机会收益，而不是陷入偏差。

36.在SWOT分析中，以下哪项代表组织的内部优势？

A.机会  B.威胁  C.优势  D.劣势

正确答案：C

解析：SWOT分析是一种战略规划工具，用于评估组织的内部环境和外部环境。在SWOT分析中，S代表优势（Strengths），是组织内部有利于实现其目标的积极因素；W代表劣势（Weaknesses），是组织内部阻碍其实现目标的消极因素；O代表机会（Opportunities），是外部环境为组织提供的有利于其发展的积极因素；T代表威胁（Threats），是外部环境对组织构成潜在不利影响的因素。因此，C项“优势”代表组织的内部优势。

37.以下哪项不是决策支持系统的主要功能？

A.数据存储与检索  B.模型构建与模拟  C.决策制定自动化  D.用户界面友好

正确答案：C

解析：决策支持系统是一种基于计算机的信息系统，旨在辅助决策者进行复杂决策。其主要功能包括数据存储与检索（用于存储和快速访问大量数据）、模型构建与模拟（允许用户构建和测试不同的决策模型）、以及提供用户界面（通常设计得友好且直观，以方便用户使用）。然而，DSS并不旨在完全自动化决策制定过程，而是提供信息和工具来支持决策者的判断。因此，C项“决策制定自动化”不是DSS的主要功能。

38.以下哪项不是环境分析的主要目的？

A.识别组织面临的机遇和挑战     B.确定组织的竞争优势和劣势

C.预测未来环境的变化趋势       D.评估组织的财务状况

正确答案：D

解析：环境分析是组织战略管理的重要组成部分，其主要目的包括识别组织面临的外部机遇和挑战（如市场趋势、竞争对手动态、政策法规变化等）、确定组织的内部竞争优势和劣势（如技术、资源、能力等）、以及预测未来环境的变化趋势以制定适应性战略。然而，评估组织的财务状况通常属于内部财务分析的范围，而不是环境分析的主要目的。

39.在有限理性决策模型中，决策者通常如何做出决策？

A.通过详尽的分析和计算找到最优解

B.依赖于直觉和经验快速做出决策

C.采用满意原则，选择第一个符合最低标准的方案

D.在所有备选方案中随机选择一个

正确答案：C

解析：有限理性决策模型认为，由于认知限制和环境复杂性，决策者通常无法找到绝对最优的解决方案。相反，他们采用满意原则，即选择第一个符合其最低可接受标准的方案。这种决策方式既节省了时间和精力，又能在现实条件下做出合理的决策。因此，C项“采用满意原则，选择第一个符合最低标准的方案”是有限理性决策模型中决策者通常的决策方式。

40.以下哪项不是组织应对环境不确定性的策略？

A.多元化  B.灵活性  C.集中化  D.创新

正确答案：C

解析：组织应对环境不确定性的策略通常旨在减少不确定性对组织的影响，并提高其适应性和竞争力。多元化（通过进入新市场或开发新产品来分散风险）、灵活性（能够快速适应环境变化）、和创新（通过引入新技术或新方法来创造竞争优势）都是有效的策略。然而，集中化（通常指将资源集中在少数关键领域或产品上）可能限制了组织的适应性和灵活性，从而不利于应对环境不确定性。因此，C项“集中化”不是组织应对环境不确定性的策略。