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教材名称：《管理学——原理与方法》（第七版）

主编：周三多

出版社：复旦大学出版社

版次时间：2018年

书刊号：ISBN：9787309136340

目·录

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六、简答题（40题）

七、论述题（15题）

八、材料分析题（5题）

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第4章试卷-章节练习

第四章 管理道德与社会责任

第一节企业管理为什么需要伦理道德

第二节几种相关的道德观

第三节道德管理的特征和影响管理道德的因素

第四节改善企业道德行为的途径

第五节企业的社会责任

读书提示

复习思考题

一、单项选择题（60题）

1. 管理道德是管理者的行为准则与规范的总和，它属于哪种类型的职业道德？

A. 社会公德          B. 家庭美德

C. 职业道德          D. 个人品德

正确答案：C

解析：管理道德是在社会一般道德原则基础上建立起来的、特殊的职业道德规范体系。

2. 下列哪项不属于管理道德的特征？

A. 普遍性            B. 特殊性

C. 强制性            D. 变动性

正确答案：C

解析：管理道德的特征包括普遍性、特殊性、非强制性、变动性和社会教化性。

3. 伦理道德以“善”调节共同体以及共同体中个人的行为，其中“善”的定义是什么？

A. 能带来最大利益的行为

B. 能带来最大幸福的行为

C. 能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为

D. 能给行为影响所及的一小部分人带来最大利益的行为

正确答案：C

解析：伦理道德以“善”调节共同体以及共同体中个人的行为，其中“善”是指能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为。

4. 下列哪种道德观强调按照同工同酬原则和公平公正的标准向员工支付薪酬？

A. 功利主义道德观          B. 权利至上道德观

C. 公平公正道德观          D. 社会契约道德观

正确答案：C

解析：公平公正道德观强调按照同工同酬原则和公平公正的标准向员工支付薪酬。

5. 在管理活动中，哪种道德观认为只要按照企业所在地区政府和员工都能接受的社会契约所进行的管理行为就是善的？

A. 功利主义道德观              B. 权利至上道德观

C. 公平公正道德观              D. 社会契约道德观

正确答案：D

解析：社会契约道德观认为，只要按照企业所在地区政府和员工都能接受的社会契约所进行的管理行为就是善的。

6. 下列哪项不是影响管理道德的因素？

A. 管理者所处的道德阶段        B. 管理者的个人特征

C. 组织结构变量                D. 组织的经济效益

正确答案：D

解析：影响管理道德的因素包括管理者所处的道德阶段、管理者的个人特征、组织结构变量和组织文化等，而组织的经济效益不是直接影响管理道德的因素。

7. 道德发展的六阶段模型中，多数成年人的道德发展处于哪个阶段？

A. 第一阶段               B. 第二阶段

C. 第三阶段               D. 第四阶段

正确答案：D

解析：道德发展的六阶段模型中，多数成年人的道德发展处于第四阶段。

8. 下列哪项不是道德管理特征？

A. 把遵守道德规范视作组织获取利益的一种手段        B. 尊重所有者以外的利益相关者的利益

C. 超越法律的要求，能让组织取得卓越的成就          D. 只受个人利益影响，决策的依据是本人利益

正确答案：D

解析：道德管理特征包括把遵守道德规范视作组织获取利益的一种手段，更是组织的一项责任；尊重所有者以外的利益相关者的利益；超越法律的要求，能让组织取得卓越的成就等。而只受个人利益影响，决策的依据是本人利益，并不属于道德管理特征。

9. 在组织中，哪种文化必将减少不道德的管理行为？

A. 竞争文化            B. 诚信做事、包容失败的组织文化

C. 保守文化            D. 权威文化

正确答案：B

解析：诚信做事、包容失败的组织文化必将减少不道德的管理行为。

10. 问题强度是指什么？

A. 问题的难易程度                                       B. 问题对组织的影响程度

C. 问题如果采取不道德的处理行为可能产生的后果的严重程度 D. 问题解决所需的时间

正确答案：C

解析：问题强度是指问题如果采取不道德的处理行为可能产生的后果的严重程度。

11. 下列哪项不是改善企业道德行为的途径？

A. 挑选高道德素质的员工                             B. 建立道德守则

C. 设立惩罚机制，对违背道德守则的行为进行严厉惩罚   D. 只追求经济效益，忽视道德建设

正确答案：D

解析：改善企业道德行为的途径包括挑选高道德素质的员工、建立道德守则、通过高层管理人员的表率作用影响员工道德行为等，而只追求经济效益，忽视道德建设并不是改善企业道德行为的途径。

12. 企业社会责任是指企业在其商业运作里对其利害关系人应负的责任，其中利害关系人不包括？

A. 员工            B. 顾客

C. 供应商          D. 竞争对手

正确答案：D

解析：企业社会责任的利害关系人是指所有可以影响、或会被企业的决策和行动所影响的个体或群体，包括员工、顾客、供应商等，但不包括竞争对手。

13. 下列哪项不是企业承担社会责任的表现？

A. 关注员工福利              B. 保护环境

C. 积极参与公益事业          D. 恶意竞争，打压对手

正确答案：D

解析：企业承担社会责任的表现包括关注员工福利、保护环境、积极参与公益事业等，而恶意竞争、打压对手并不是企业承担社会责任的表现。

14. 在管理活动中，哪种道德观强调尊重和保护个人基本权利？

A. 功利主义道德观              B. 权利至上道德观

C. 公平公正道德观              D. 社会契约道德观

正确答案：B

解析：权利至上道德观强调尊重和保护个人基本权利，如人权（生存权、言论自由权、受教育权、医疗保障权、工作权）等。

15. 下列哪项不是儒家道德观的核心内容？

A. 仁         B. 义

C. 礼         D. 信

正确答案：B

解析：儒家道德观的核心内容包括“仁”（爱人）、“礼”（行为规范）、“信”（诚信）等，而“义”并不是儒家道德观的核心内容。

16. 在管理道德中，哪种观念认为行为的正确性取决于其后果或结果？

A. 权利至上观           B. 功利主义观

C. 公平公正观           D. 道德权利观

正确答案：B

解析：功利主义观认为，一个行为或决策的正确性取决于其带来的后果或结果，即是否最大化了总体的幸福或利益。

17. 下列哪项不是企业社会责任的组成部分？

A. 经济责任            B. 法律责任

C. 慈善责任            D. 个人责任

正确答案：D

解析：企业社会责任通常包括经济责任（如盈利、提供就业）、法律责任（如遵守法律法规）、慈善责任（如参与公益、捐赠）等，而不包括个人责任，因为个人责任是指个体对自身行为的负责。

18. 管理道德的发展阶段理论中，哪个阶段强调遵守法律和规则？

A. 前惯例层次          B. 惯例层次

C. 原则层次            D. 后惯例层次

正确答案：B

解析：在管理道德的发展阶段理论中，惯例层次（也称为习俗层次）强调遵守社会公认的法律和规则，以及维护传统的秩序和道德标准。

19. 下列哪项不是影响管理者道德决策的个人因素？

A. 道德发展阶段         B. 个人价值观

C. 组织文化             D. 自我强度

正确答案：C

解析：影响管理者道德决策的个人因素包括道德发展阶段、个人价值观、自我强度等，而组织文化是属于组织层面的因素，不是个人因素。

20. 企业社会责任中的“利益相关者”不包括以下哪一项？

A. 股东                 B. 员工

C. 竞争对手             D. 社区

正确答案：C

解析：利益相关者是指那些能够影响企业目标实现，或者能够被企业目标实现所影响的任何个体或群体。竞争对手虽然与企业存在竞争关系，但并不属于企业的直接利益相关者。

21. 下列哪项不是企业承担社会责任的潜在好处？

A. 提升品牌形象            B. 增强员工忠诚度

C. 增加法律诉讼风险        D. 促进可持续发展

正确答案：C

解析：企业承担社会责任可以带来诸多好处，如提升品牌形象、增强员工忠诚度、促进可持续发展等。而增加法律诉讼风险并不是企业承担社会责任的潜在好处，相反，积极承担社会责任有助于降低法律诉讼风险。

22. 在管理道德中，哪种观念强调个人权利和自由的重要性？

A. 功利主义观               B. 权利至上观

C. 社会契约观               D. 公平公正观

正确答案：B

解析：权利至上观强调个人权利和自由的重要性，认为管理者应尊重和保护个人的基本权利，如言论自由、隐私权等。

23. 下列哪项不是改善企业道德行为的组织内部策略？

A. 建立道德守则             B. 提供道德培训

C. 设立道德监督机构         D. 依赖外部法律监管

正确答案：D

解析：改善企业道德行为的组织内部策略包括建立道德守则、提供道德培训、设立道德监督机构等。而依赖外部法律监管是属于外部策略，不是组织内部策略。

24. 企业社会责任报告通常不包括以下哪一项内容？

A. 企业经济绩效              B. 环境保护措施

C. 员工福利政策              D. 竞争对手分析

正确答案：D

解析：企业社会责任报告是企业向公众展示其承担社会责任情况和绩效的报告，通常包括企业经济绩效、环境保护措施、员工福利政策等内容。而竞争对手分析并不属于企业社会责任报告的内容范围。

25. 在管理道德中，哪种观念认为道德判断应基于普遍的原则和准则？

A. 功利主义观             B. 权利至上观

C. 公平公正观             D. 相对主义观

正确答案：C

解析：在管理道德中，公平公正观（或称为原则主义观）认为道德判断应基于普遍的原则和准则，如公平、正义、诚实等，这些原则和准则是超越具体情境和个体利益的。

26. 下列哪项不是企业社会责任对员工的积极影响？

A. 提高员工满意度           B. 增强员工归属感

C. 降低员工流失率           D. 增加员工工作压力

正确答案：D

解析：企业社会责任对员工具有积极影响，如提高员工满意度、增强员工归属感、降低员工流失率等。而增加员工工作压力并不是企业社会责任对员工的积极影响，相反，积极承担社会责任的企业往往会努力减轻员工的工作压力。

27. 在管理道德决策中，哪种因素可能促使管理者做出不道德的决策？

A. 强烈的道德信念             B. 高度的自我强度

C. 过度的压力或时间紧迫       D. 明确的道德守则

正确答案：C

解析：在管理道德决策中，过度的压力或时间紧迫可能促使管理者做出不道德的决策，因为他们可能没有足够的时间和资源来仔细考虑道德问题，或者可能因为压力而寻求快速解决问题的方式，即使这种方式可能不道德。

28. 下列哪项不是企业承担社会责任对社会的积极影响？

A. 促进社会和谐                B. 提升社会整体福利

C. 增加社会成本                D. 推动可持续发展

正确答案：C

解析：企业承担社会责任对社会具有积极影响，如促进社会和谐、提升社会整体福利、推动可持续发展等。而增加社会成本并不是企业承担社会责任对社会的积极影响，相反，积极承担社会责任的企业往往会努力降低社会成本，为社会创造更多价值。

29. 在管理道德中，哪种观念认为道德是相对的，取决于文化、情境和个体差异？

A. 功利主义观                  B. 权利至上观

C. 相对主义观                  D. 公平公正观

正确答案：C

解析：相对主义观认为道德是相对的，没有绝对的、普遍的道德标准。道德判断取决于特定的文化、情境和个体差异，不同文化、不同情境下的人们可能有不同的道德观念和行为准则。

30. 下列哪项不是企业社会责任对环境的积极影响？

A. 减少污染排放                B. 节约资源能源

C. 促进生态平衡                D. 增加环境风险

正确答案：D

解析：企业承担社会责任对环境具有积极影响，如减少污染排放、节约资源能源、促进生态平衡等。而增加环境风险并不是企业承担社会责任对环境的积极影响，相反，积极承担社会责任的企业往往会努力降低环境风险，保护环境可持续发展。

31. 在管理道德中，强调行为应符合社会普遍认可的道德规范和标准，这种观念属于。

A. 功利主义观                 B. 权利至上观

C. 公平公正观                 D. 相对主义观

正确答案：C

解析：公平公正观（或可称为道德规范观）强调行为应符合社会普遍认可的道德规范和标准，追求公平、公正和道德原则。

32. 企业社会责任中的“经济责任”主要指。

A. 遵守法律法规            B. 积极参与公益活动

C. 追求利润最大化          D. 保护环境资源

正确答案：C

解析：经济责任是企业社会责任的重要组成部分，主要指企业在经营活动中追求利润最大化，为股东创造价值，同时保证企业的经济可持续发展。

33. 下列哪项不是影响管理者道德决策的组织因素？

A. 组织文化                B. 组织制度

C. 管理者个人价值观        D. 组织奖惩机制

正确答案：C

解析：影响管理者道德决策的组织因素包括组织文化、组织制度、组织奖惩机制等，而管理者个人价值观属于个人因素，不是组织因素。

34. 在管理道德决策中，考虑行为对受影响者的长期利益和影响，这种决策方式体现了。

A. 功利主义原则            B. 权利至上原则

C. 公平公正原则            D. 长远利益原则

正确答案：D

解析：在管理道德决策中，考虑行为对受影响者的长期利益和影响，这种决策方式体现了长远利益原则（或可持续发展原则），即决策应兼顾当前和未来的利益，确保可持续发展。

35. 企业社会责任报告的主要目的是。

A. 展示企业经济实力                        B. 披露企业财务信息

C. 展示企业承担社会责任的情况和绩效        D. 宣传企业产品和服务

正确答案：C

解析：企业社会责任报告是企业向公众展示其承担社会责任情况和绩效的报告，旨在增强透明度，提升企业形象，促进可持续发展。

36. 下列哪项不是企业承担社会责任对员工的好处？

A. 提高员工工作满意度           B. 增强员工忠诚度

C. 提升员工职业技能             D. 增加员工工作压力

正确答案：D

解析：企业承担社会责任对员工有多方面的好处，如提高工作满意度、增强忠诚度、提升职业技能等。而增加员工工作压力并不是企业承担社会责任对员工的好处，相反，积极承担社会责任的企业往往会努力减轻员工的工作压力。

37. 在管理道德中，认为道德判断应基于个人权利和自由，这种观念属于。

A. 功利主义观                  B. 权利至上观

C. 公平公正观                  D. 相对主义观

正确答案：B

解析：权利至上观强调个人权利和自由的重要性，认为道德判断应基于保护和维护个人的基本权利。

38. 下列哪项不是企业社会责任对消费者的积极影响？

A. 提供更安全的产品            B. 提升产品质量

C. 增加消费者购买成本          D. 增强消费者信任

正确答案：C

解析：企业承担社会责任对消费者具有积极影响，如提供更安全的产品、提升产品质量、增强消费者信任等。而增加消费者购买成本并不是企业承担社会责任对消费者的积极影响，相反，积极承担社会责任的企业往往会努力降低消费者购买成本，提高消费者满意度。

39. 在管理道德决策中，遵循“最大多数人的最大幸福”原则，这种决策方式体现了。

A. 功利主义原则             B. 权利至上原则

C. 公平公正原则             D. 长远利益原则

正确答案：A

解析：功利主义原则强调行为或决策应追求最大多数人的最大幸福，即考虑整体利益和福祉。

40. 下列哪项不是企业承担社会责任对社区的积极影响？

A. 促进社区经济发展          B. 改善社区环境

C. 增加社区矛盾              D. 提升社区生活质量

正确答案：C

解析：企业承担社会责任对社区具有积极影响，如促进社区经济发展、改善社区环境、提升社区生活质量等。而增加社区矛盾并不是企业承担社会责任对社区的积极影响，相反，积极承担社会责任的企业往往会努力促进社区和谐，减少矛盾。